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Rénovation de son logement : la question de l’artisan et des devis

Le bouche à oreille

Justement la recherche de l’artisan ! Ce n’est pas simple. La méthode la plus efficace est sans doute le bon vieux bouche à oreille. Quoi de plus fiable que le témoignage d’un ami ou d’un parent qui a fait des travaux chez lui et a été satisfait de cette intervention. Si vous ne parvenez pas à obtenir des informations de ce genre auprès de votre entourage il reste d’autres solutions. On signalera par exemple la Chambre des métiers qui répertorie tous les artisans de votre région. C’est sûrement la piste la plus fiable, d’autant que les artisans seront ainsi classés par spécialité.

Demander un devis détaillé

Une fois que vous avez fait votre choix, il faut s’entendre avec l’artisan sur la question du prix. On le fait en lui demandant de nous fournir un devis le plus détaillé possible. On notera au passage que les artisans ne sont pas obligés de fournir un devis gratuit, si ce n’est le geste commercial que cela constitue ainsi. L’arrêté du 2 mars 1990 oblige l’artisan à établir un devis détaillé préalablement à l’exécution des travaux de dépannage, entretien, réparation, dans le secteur du bâtiment et de l’électroménager, soit à la demande du client, soit systématiquement dès que le montant est supérieur à 150 € (devis compris).

Que doit contenir le devis ?

Le descriptif du devis doit contenir obligatoirement : la date de rédaction du devis, le nom et l’adresse de l’entreprise, le nom du client et le lieu d’exécution des travaux, le décompte détaillé en quantité, en prix de chaque prestation et produits nécessaires aux travaux (dénomination, prix unitaire, désignation, taux horaire de la main d’oeuvre, mètre linéaire ou mètre carré, quantité prévue), le cas échéant, les frais de déplacement, la somme globale à payer HT et TTC en indiquant le taux de la TVA, la durée de validité de l’offre, l’indication du caractère payant ou gratuit du devis.

Le devis : en double exemplaire !

Pour que le client s’entoure de toutes les garanties possibles, il doit signer le devis si jamais il lui convient. Le devis doit être établi en double exemplaire et comporter l’indication manuscrite du client : "devis reçu avant exécution des travaux, bon pour exécution". Le devis n’engage le client qu’à partir du moment où celui-ci aura exprimé sa volonté de faire exécuter les travaux. On notera qu’en règle générale, le paiement des travaux s’effectue en trois phases : un tiers du montant total à l’acceptation du devis, un tiers au milieu des travaux, le solde à réception